Unser Sprachrohr
Sie haben Fragen, Wünsche und Anregungen? Etwas funktioniert nicht beim erstem Mal? Dann sind wir natürlich für Sie da! Wir bieten Ihnen gern individuellen Support in mehreren Bereichen. Immer im Kontakt mit den jeweiligen Experten und ohne nervige Hotlines! Sie haben eine Frage zur Kampagne? Dann sind die Kolleg*innen vom Klima-Bündnis gern für Sie da. Bei Fragen zur Interpretation der Daten leiten wir Sie umgehend an unsere Verkehrswissenschaftler weiter und falls Sie mal ein technisches Problem haben, hilft Ihnen unsere IT. Wir beraten Sie zudem gern auch schon bei der Angebotserstellung oder bei der Anbahnung von gemeinsamen Forschungsprojekten. Neben dem direkten Kontakt stellen wir zudem eine umfangreiche, kontinuierlich gepflegte Fragensammlung (FAQ) und Leitfäden bzw. Handbücher zur Nutzung der Plattform und der Daten zur Verfügung. Ihr Team schulen wir auch gern in der Nutzung digitaler Radverkehrsdaten, digital und so es die COVID Entwicklung zulässt, auch vor Ort. Dabei können wir auf die Erfahrung von digitaler und analoger Lehre, unzähligen Vorträgen auf Fachveranstaltungen und Messen sowie der Gremienarbeit bei FGSV und in wissenschaftlichen Beiräten zurückgreifen.
Den gewünschten Umfang bestimmen Sie dabei selbst: Neben dem Basissupport per E-Mail und einer kurzen Einweisung in die Datennutzung, bieten wir Ihnen auch gern telefonischen Support oder zielgerichtete Workshops an.